Venta Online
Formas de pago.
Podrá pagar sus compras con los siguientes medios:
– TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO: Este modo de pago es totalmente seguro, ya que JADELENE S.L realiza el cobro en el momento de enviar el pedido y no en el momento en que se realiza el mismo, JADELENE S.L únicamente pasará al cobro el importe de los artículos disponibles.
Visa y Master Card han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet. Los datos de su tarjeta y su contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducción.
Una vez completada la identificación, el Emisor comunica a JADELENE S.L que la compra la está realizando el titular de la tarjeta, de forma que éste pueda completar el proceso. Si la identificación no ha sido satisfactoria, el Emisor lo comunica a JADELENE S.L para que proceda en consecuencia.
Esta ventana está fuera del control de JADELENE S.L, siendo responsabilidad de su Emisor cualquier incidencia que pueda surgir con la misma, debiendo contactar con dicha entidad si se encontrara ante esta situación.
– TRANSFERENCIA BANCARIA: JADELENE S.L, le facilitará una cuenta bancaria para poder realizar el pago por transferencia bancaria.
– CONTRA REEMBOLSO: El pago se realiza a la recepción del pedido. Cualquier otra fórmula de pago no contemplada, deberá informarse previamente llamando al 922 263 502 o a través de nuestra dirección de e-mail: conforthogarr@outlook.com
Plazos de entrega
El plazo de entrega máximo es de 24/48 horas, a contar desde el abono del pedido. Si uno de los artículos solicitados, no se encuentra disponible en el momento de hacer su pedido, le indicaremos el plazo aproximado en el que le haremos llegar el artículo solicitado.
Formas de Entrega
– ENTREGA A DOMICILIO: Si solicita la entrega a domicilio, recibirá su pedido directamente en la dirección que nos facilite al realizar su pedido. En caso contrario, se remitirá el pedido a la dirección que nos figure en la ficha de cliente.
Si llegado el día de la entrega, y Vd. no se encontrase presente, le dejarán un aviso para que pueda concertar otra fecha de entrega.
– RECOGIDA TIENDA: Si solicita la entrega en tienda podrá retirar su pedido en nuestra tienda. Esta modalidad de entrega no tiene coste adicional.
Cualquier otra forma de entrega no contemplada, deberá informarse previamente llamando al 922 263 502 o a través de nuestra dirección de e-mail: conforthogarr@outlook.com.
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 naturales desde el día de la celebración del contrato o a los 14 días naturales desde la entrega del bien.
Para realizar la devolución, el artículo deberá estar en perfectas condiciones.
Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Los gastos de la devolución serán por cuenta del cliente o usuario.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos, con su nombre, su dirección completa, número de teléfono y correo electrónico, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento o a través del siguiente formulario:
– A la atención de JADELENE SL Av. Islas Canarias, 50 Local, 38207 Santa Cruz de Tenerife, e-mail conforthogarr@outlook.com
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
(*)Táchese lo que no proceda
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
- Deberá usted devolver o entregar los bienes directamente a Conforthogar Av. Islas Canarias, 50 Local, 38207 Santa Cruz de Tenerife, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.
- Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
- Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Si usted ha solicitado que la prestación de servicios durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.
Cuando los bienes entregados al cliente vayan precintados, la rotura del precinto por parte del usuario dará lugar a la no devolución de los mismos.
En las oficinas de Conforthogar, Av. Islas Canarias, 50 Local, 38207 Santa Cruz de Tenerife, existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor que las solicite.
IMPUESTOS
Residentes en la Unión Europea.
Los precios de los productos ofertados en la página Web incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).
Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones…) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A. El sistema de compra se somete a la legislación vigente en
España.
Atención al cliente
Con el fin de poder ayudarle ponemos a su disposición los siguientes números de teléfono y dirección de correo electrónico.
o Correo electrónico: conforthogarr@outlook.com.
o Atención al cliente: 922 263 502.
Proceso de compra
A continuación, se describen los procesos que intervienen en la compra a través de nuestra Web.
- Registro de clientes.
El cliente se registra cumplimentado en un formulario sus datos personales y datos de pago. Se registra y se da de alta en nuestro sistema con un nombre de usuario y una clave determinada por él cliente.
El envío de estos datos se realiza de forma segura mediante el empleo de un sistema avanzado de seguridad SSL (Secure Socket Layers).
El envío de los datos de compra se realiza de una forma totalmente segura y se visualiza en el navegador un icono en forma de candado cerrado.
A partir de este momento, cualquier envío de datos se realiza de forma totalmente segura.
Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar nuestros clientes:
- No facilitar sus datos de usuario, ni la contraseña
2. Utilizar siempre nuestro sistema de seguridad SSL.
3. Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña. - Cesta de la compra.
El cliente va incorporando a su cesta de la compra aquellos artículos que desee comprar. - Tramitación del pedido.
Una vez finalizado el proceso de selección de artículos, se confirma el pedido, y se requiere al cliente que se identifique, si esta registrado previamente, o en caso contrario se le solicita que se registre.
Esta fase se realiza de forma totalmente segura al estar integrada dentro de nuestro servidor seguro.
- Envío de confirmación de pedido.
JADELENE S.Lle enviará una confirmación de pedido mediante email.
